Política de privacidad actualizada
Protegemos tus datos con los más altos estándares y máxima transparencia.
Tu privacidad es prioritaria siempre
En Fenolatrixeo valoramos tu confianza, por eso priorizamos la gestión responsable y segura de toda tu información personal. Cumplimos rigurosamente con la legislación española y europea en materia de protección de datos.
Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes sobre tus datos. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y accesibilidad siempre que interactúas con nuestros servicios.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos solo cuando es estrictamente necesario y con tu consentimiento. La información se utiliza únicamente para la prestación y mejora del servicio prestado.
Datos facilitados directamente
- • Información de contacto proporcionada al registrarte.
- • Datos enviados a través de formularios de consulta o soporte.
- • Detalles personales requeridos para validar tu identidad.
- • Preferencias y ajustes definidos por ti en la plataforma.
- • Respuestas y comentarios enviados en encuestas voluntarias.
Datos recopilados automáticamente
- • Registros de actividad mientras navegas por el sitio.
- • Datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
- • Dirección IP y parámetros del navegador utilizados.
- • Informes de fallos y análisis de sistemas automáticos.
- • Tiempo e interacción con nuestras funcionalidades.
Tratamiento y uso de datos
Utilizamos los datos para prestar servicios, personalizar la experiencia y cumplir con la normativa. No compartimos información salvo autorización o exigencia legal.
- • Prestación segura de las recomendaciones automáticas.
- • Mejora continua de la plataforma y análisis de usabilidad.
- • Atención al cliente y soporte técnico personalizado.
- • Envió de actualizaciones relevantes si lo autorizas.
- • Prevención de fraudes y verificación de identidad.
- • Cumplimiento de regulaciones europeas y nacionales.
- • Gestión estadística interna y elaboración de informes.
Compromiso ético: Fenolatrixeo se compromete a respetar la confidencialidad y aplicar medidas preventivas que protejan la integridad de tus datos en todo momento.
Cesión y acceso a terceros
No compartimos tus datos personales con entidades externas salvo que sea necesario para la prestación técnica del servicio o por requerimiento normativo.
Colaboradores y encargados de tratamiento
Trabajamos solo con proveedores que acrediten un alto nivel de seguridad, sujetos a acuerdos de confidencialidad y revisiones periódicas.
Obligaciones legales vigentes
Solo compartiremos datos si una normativa legal española o europea lo exige y después de comprobaciones formales.
Analítica e informes anónimos
Los datos pueden ser tratados de forma agregada y anónima para evaluaciones internas sin identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, corregir, suprimir y limitar el uso de tus datos en cualquier momento. Tienes derecho a portabilidad y a oponerte al tratamiento.
- • Solicitar acceso a la información almacenada.
- • Rectificar datos erróneos o incompletos.
- • Solicitar la supresión definitiva de datos.
- • Obtener copia portable de tus datos personales.
- • Oponerse al uso de datos en ciertos casos.
- • Solicitar la restricción temporal del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, contacta con el equipo de protección de datos a través del formulario o canales oficiales.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información ante accesos no autorizados, alteraciones y pérdida accidental.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptación avanzada de los datos almacenados.
- • Sistemas de acceso restringido por perfiles definidos.
- • Monitorización continua y auditoría de sistemas.
- • Actualización y parcheo regular contra vulnerabilidades.
Medidas organizativas internas
- • Formación periódica en protección de datos al personal.
- • Políticas internas obligatorias y revisadas.
- • Segregación de funciones para minimizar riesgos.
- • Supervisión y control por responsables de seguridad.
Duración del almacenamiento
Conservamos la información solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad de su recopilación y según la ley.
- • Datos asociados a cuentas activas o eliminadas.
- • Datos derivados de uso y preferencias de usuario.
- • Correspondencia y consultas registradas.
- • Información almacenada para cumplimiento legal.
- • Preferencias de suscripción y comunicaciones.
La eliminación definitiva puede demorarse por motivos regulatorios o técnicos.
Transferencias internacionales
Si el tratamiento exige transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos bajo garantías legales y cumplimiento normativo.
- • Acuerdos contractuales con proveedores externos.
- • Cláusulas tipo aprobadas por la Unión Europea.
- • Limitación geográfica de procesamiento de datos.
- • Supervisión y auditoría periódica de transferencias.
Política de cookies propia
Este sitio utiliza cookies necesarias y analíticas. Puedes obtener información sobre el uso, gestión y configuración en nuestra política específica.
Tipos de cookies gestionados
- • Necesarias para el correcto funcionamiento técnico.
- • Permiten analizar el uso y el rendimiento del sitio.
- • Sirven para adaptar la experiencia según usuario.
- • Mejoran funcionalidades adicionales del sitio.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración.
Cambios en esta política de privacidad
Cualquier modificación será notificada y publicada en la web. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
- • Aviso visible en la página principal en caso de actualización.
- • Comunicación por correo electrónico si afecta a tus derechos.
- • Detalle de los cambios más relevantes.
- • Acceso permanente a la versión vigente desde la web.
Última actualización publicada el 11 de enero de 2026.
Contacto y dudas frecuentes
Puedes contactar con nosotros ante cualquier consulta sobre privacidad.
Fenolatrixeo
Calle Lagasca 95, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 990 399017
Email: content@fenolatrixeo.sbs
Última revisión: 11 de enero de 2026.
Entrada en vigor: 12 de enero de 2026.